买会员服务你被“套路”了吗?
更新时间:2019-10-14

  广州日报讯 趁着新春优惠买了视频网站会员,但一些新近上映的电影却需要另外付费,在电视上看视频还要购买超级影视VIP会员;因为不想看广告,所以购买了会员服务,但买了之后还有会员专属广告;没注意视频网站默认勾选了自动续费,到期后又“自动”买了一年……

  近日不少市民向记者吐槽视频网站套路深,买了会员服务的消费者感慨一不小心就“被套”。

  市民潘先生告诉记者,今年春节他花208元买了某视频的VIP会员(一年),但当他想看某部近期上映的电影时,页面却提示“您已经是VIP会员,可优惠购买单片观看”。根据潘先生提供的截屏,记者注意到,该页面提示可以3元购买,原价6元。

  而当潘先生想在电视上观看电影时,又发现无法在电视上观看。于是,他再次点开“我的VIP会员”,才发现该视频VIP仅仅适用于非TV用户,超级影视VIP才属于TV全屏通会员。“如果要升级成超级影视VIP,一年要再交488元会费(春节优惠价268元)。”潘先生说。

  记者调查发现,包括该视频等视频网站在内,其VIP会员观看一些体育节目、近期上映的电影时仍需要另外付费;在QQ音乐等一些在线视听服务中,部分音乐下载即便是绿钻会员,依然要另外收费。

  “我一共开通了优酷、爱奇艺、芒果TV、腾讯视频的会员,每次充值会员的原因大概是因为热播网剧或者综艺节目,一年算下来一千多元。不买会员的线秒左右的广告,谁受得了?”潘先生表示,另一视频网站在没有购买会员之前,打开视频后页面显示出“会员跳广告,首月仅6元”的提示。去年为了追该平台的一部热播剧,他充值购买了会员,但在看视频的过程中依然会出现广告。计算机一体化学校有哪些?香港正版挂牌a,“虽然广告可以点击关闭,不过每次出现还是很烦人。”

  对于加入VIP会员后仍让看广告一事,优酷方面表示,VIP专属广告非必现形式,且具有选择性,可根据个人意愿选择观看或者关闭。爱奇艺相关负责人解释称,这是内容推荐,推荐的贴片内容涵盖热门内容推荐,抽奖、礼品赠送等VIP会员福利活动,不是付费广告,每天最多被推荐一次。腾讯视频方面表示,其VIP会员权益说明里明确标明,“加入VIP会员仍可能提供不同的广告服务”。

  记者在采访中发现,消费者对于视频网站会员服务投诉较多的还有默认勾选自动续费问题。在爱奇艺视频网站,如果选择连续包年服务是一年218元,但下面默认勾选了“到期自动续费,可随时取消”这一选项。如果选择连续包月服务,是首月6元,“后续每月19元自动续费,可随时取消”。

  在腾讯视频网站,系统推荐的是“自动续费,可随时关闭”的选项。如果不想自动续费,需要向右滑动选项,不少消费者可能发现不了。

  “不知道怎么取消VIP会员”,有用户接受采访时这样说,看热播剧就必须开VIP会员,看完后却总是因为找不到取消“自动扣费”,就一直续费了。此外,记者发现,想要取消或者关闭会员也并非易事。有网友反映在个人中心页面完全不知道怎么取消自动续费,被扣费数月后打客服电话才取消。还有一部分网友认为,VIP会员还没到期呢,到期时再去取消“自动扣费”也来得及。实际上,不少在线视频网站都是提前扣费,提前大概1至3天。

  那么,购买了会员之后依然会有广告是否侵犯消费者权益呢?对此,有律师表示,视频网站在有关细则条款里已经说明了“可能会有其他形式的广告”,因此不存在侵权问题。但中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对记者说,如果视频网站没有以加粗字体或加大字号等显著方式告知,仍然涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。

  广东法制盛邦律师事务所合伙人陈亮律师指出,视频网站作为条款提供者不但不能私自以默认的方式擅自确定消费者选择购买的商品或者服务,而且其还有义务以显著的方式提醒消费者注意如何选择。

  陈亮提醒,在付款前一定要仔细浏览页面内容和相关条款,避免被套路。若消费者认为自己的合法权益受到了损害,有权就此向政府市场监管局、消费者协会等部门检举、控告,并要求追究经营者的法律责任。记者倪明)

  步BP机后尘,手机于5年后谢幕?步BP机后尘,手机于5年后谢幕? 如今,手机已成为生活中必不可少的物品。和手机“黏”在一起,想必是很多人的日常。近日有自媒体刊文称,智能手机很快就会“失宠”,或于5年后消失。 那么,手机真会消失吗?未来人类的通信工…【详细】

  全国首套房贷款利率连降两月后或将继续下行春节期间楼市的低迷并没有出乎人们的预期,这或将成为房地产市场今年的缩影。随着房地产调控逐渐深入和长效机制建设不断推进,整体看,稳定将是房地产市场的主基调。 从全国首套房贷款利率看,去年12月份,全国首套房贷款利率为5.68%,相…【详细】

  智利车厘子销量同比暴涨32倍 车厘子为什么这么“红”2018年,中国水果进口额增速高达34.5%,且首次出现贸易逆差。今年春节期间,智利车厘子销量同比暴涨32倍,一跃成为水果界的“网红” 车厘子为什么这么“红” 本报记者于灵歌 今年春节前后,口感酸甜、色泽鲜艳的…【详细】

  慈善捐助、农民工权益等领域2018年度首次公开黑名单人民网北京2月18日电(朱江)今日,国家公共信用信息中心发布2018年失信黑名单年度分析报告。报告显示,慈善捐助领域、科研领域、涉电力领域、农民工权益领域于2018年度首次公开发布了黑名单。全国信用信息共享平台累计归集失信黑名单信息约14…【详细】

  公安机关对380余个涉嫌非法集资犯罪P2P平台立案侦查人民网北京2月19日电(朱江)据公安部网站消息,2018年6月以来,P2P网络借贷平台风险频发,严重侵害广大人民群众合法权益,扰乱市场经济秩序。公安部对此高度重视,立即部署各地公安机关在党委、政府统一领导下,密切会同有关监管部门,依法开展…【详细】


友情链接:
Copyright 2018-2021 香港马会资料图库 版权所有,未经授权,禁止转载。
马会开开奖结果| 香港最快开奖结果直播| 香港管家婆玄机彩图| 香港最快开奖现场直播| 香港最快报码室| 香港正版挂挂牌彩图| 香港马会开奖结果| www.984115.com| 1861图库彩图| 全年五肖| 手机看报| 大红鹰现场报码聊天室|